Nous évaluons les produits sur Wildberries, les chansons sur Spotify, les performances du centre d'appel, les applications, la nourriture et la livraison. Mais c’est le marché des taxis qui a été le plus affecté par l’importance des notes. Les étoiles attribuées au chauffeur de taxi n'influencent déjà pas moins son travail que sa “cote sociale” - en Chine par exemple. Les conducteurs eux-mêmes évaluent maintenant en retour les passagers. Comment cela changera-t-il notre vie? Cet article d’une excellente revue russe dit comment la note a changé la relation entre les passagers et les chauffeurs de taxi, pourquoi les chauffeurs se mettent en grève, à quoi aboutissent leurs protestations, comment tromper le service et pourquoi les relations humaines comptent malgré tout encore plus que les algorithmes.

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